1、报案：出险之后，投保人应当及时向保险公司报案，一般是在沪惠保相关的公众号上报案，若是投保人不知道应该怎么操作，可以寻找沪惠保特约病房或者保险公司柜台的员工请求协助报案；

2、准备并提交材料：投保人在报案后，及时准备并提交相关证明材料，不同种类的保险所需材料不同，一般都包括投保人及受益人的身份证明、银行卡、投保人诊断病历、住院费用证明，若发生事故的，还需提供事故相关证明；

3、审核：保险公司对投保人所提供的材料进行审核；

4、赔偿：审核通过后，保险公司向投保人赔款，理赔结束。

沪惠保相关知识

沪惠保是针对上海市居民所制定的一款商业保险，每期保险的时间只有一年，到期后可以自由选择续保或者不续保。若投保人出险后在外地就诊，用上海市的医保卡结算费用，则可以进行理赔，若未使用上海医保卡，则必须通过上海市基本医保结算后才能进行理赔申请。

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