网贷回访电话是指借款人在借款后，为了核实还款情况或者解决还款问题的电话。过互联网借贷经验的小伙伴们应该都知道，现在市面上小额贷款的审核方式主要分为两种，一种是纯机器审核，还有一种就是机器审批加人工回访。越是正规靠谱的大额贷款产品，就越会进行人工回访，这样才能进一步核实借款人的基本信息。那么贷款电话回访问什么问题？

贷款电话回访问什么问题？

第一步：确认借款人的身份信息，人工客服为了核实贷款是否为本人亲自申请，会先说“请问是XXX先生/小姐吗？”，然后再让借款人报出自己的身份证号码和手机号码等相关信息，大家如实回答就好。

第二步：核实借款人的其它信息，问完身份信息后，借款平台会询问借款人关于工作单位信息和家庭地址信息。有些朋友为了获取更高的额度会填写虚假的工作单位和家庭地址，一旦被回访发现，就会被冠上“骗贷”的嫌疑。

第三步：咨询借款人的资金用途，虽然大部分人借钱应该都是为了救急或周转的，但是最好不好实话实话，比较稳妥的回答就是旅游、购物等等。千万不要说什么贷款搞投资、炒股，也不能说是为了还贷，否则很容易就会被拒。

所以说，在接回访电话之前，我们一定要做好准备工作，先将自己申请贷款时所填写的基本资料信息，都在脑子里过一遍，不要夸大其词。提交完借款申请后要保持手机通畅，不要漏接或拒接陌生来电。最后就是在接听回访电话时，要不卑不亢，不要吞吞吐吐，准确告知平台方自己的还款实力，避免告知其目前负债情况。

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