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办理本外币存贷款，国内、国际结算；办理本外币票据承兑、贴现和同业拆借；提供本外币担保；发行金融债券；承销、买卖、代理发行、代理兑付债券。

办理委托贷款业务；提供信用证服务及担保；外汇汇款、兑换；结汇、售汇；资信调查、咨询、见证业务；外汇借款，自营、代客外汇买卖；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；经中国人民银行批准的其他业务。

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电话响三声必须接起，为什么会有这个要求了，可以想象一下，当拨通别人电话的时候迟迟不接，特别是当想去投诉的时候会是什么样的心情，所以这个要求也是公司对顾客的一种重视，另外也能体现公司的一种工作效率。

顾客看不见自己，所以顾客只能通过声音来判断态度，接听电话时始终保持微笑，这样发出的声音才会更有亲和力，也能让顾客感觉到尊重，时刻提醒自已要保持微笑。

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上海银行成立于1995年12月29日，是一家由国有股份、中资法人股份、外资股份及个人股份共同组成的股份制商业银行，总行位于上海。多次被《亚洲银行家》杂志评为“中国最佳城市零售银行”。

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