银行卡被冻结了，应该按以下方法解除：

1、我们打开微信，点击右下角的【我】，然后点击上方的【支付】；在支付页面点击【钱包】，进入钱包内部；

2、点击手机页面底部的【帮助中心】；在帮助中心里面，点击右下方的【冻结账户】；

3、在弹出的页面里面，选择打开【解冻支付账户】，即可进入解冻流程；同时也可以在帮助中心里面，点击下方的【咨询客服】进行解冻；

4、我们在咨询客服里面，把需要解冻的需求发给客服，客户会给我们一个解冻的链接。

拓展资料：

银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构) 向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。银行卡被冻结的原因有：

1、银行卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，为避免银行资金损失扩大，银行卡有可能被冻结。

2、银行卡如果密码连续三次输入，银行系统将自动锁定银行卡密码，类似于冻结，但不冻结，以保护持卡人的资金安全，预防银行卡丢失或被盗用等。 24小后将自动解开，可以继续使用。

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