公积金账户余额查询可以拨打12329，进行 人工热线问询。

公积金业务网上办，一次不跑保安全。自2月3日起至本次新型冠状病毒疫情解除前，请您尽量选择省直住房公积金单位网厅业务系统、个人网厅业务系统、“省直公积金手机APP”等渠道办理业务（后附《网上渠道办理省直住房公积金业务说明》），尽量避免到省直住房公积金各业务网点现场办理业务。

在业务办理过程中，有任何疑问请致电12329人工热线问询。

扩展资料：

一、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。

二、各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。

三、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

参考资料来源：

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