有人工接听，“12329”住房公积金服务热线自助语音服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为国家法定工作日上班时间。服务内容为：公积金缴存单位及个人业务查询、政策法规咨询、业务办理流程、业务网点查询、受理投诉及建议等。
用户在本地拨打“12329”（用户在外地拨打须加“区号”）住房公积金服务热线时，语音提示按“3”转自动查询个人公积金账户余额，按“2”转人工服务政策咨询，按“0”转须人工服务投诉建议。
漯河12329介绍
漯河市住房公积金管理中心于2015年元月开通12329客服热线，通过人工接听应答服务和24小时自助语音服务，为公积金缴存职工提供政策解答，账户查询，业务办理咨询和投诉意见整理等服务，咨询范围涵盖公积金的提取、贷款、缴存、开户等所有业务。
中心通过加强业务培训，完善服务功能，拓展业务内容等措施，服务质量不断提高，有效地实现了缴存职工与管理中心之间的沟通交流，充分发挥了公积金便民利民的职能。一年来，共接听来电咨询40526人次，其中自助语音20031人次，人工接听18751人次。
住房公积金怎么查住房公积金可以直接拨打12329进行查询，可以使用身份证号、公积金账号登入当地住房公积金中心网站进行查询，或者携带本人身份证、公积金账户卡到公积金开户、住房公积金管理中心各分中心、管理部进行查询。【【法律依据】】《住房公积金管理条例》第三十六条职工、单位有权查询本人、本单位住房公积金的缴存、提取情况，住房公积金管理中心、受委托银行不得拒绝。职工、单位对住房公积金账户内的存储余额有异议的，可以申请受委托银行复核；对复核结果有异议的，可以申请住房公积金管理中心重新复核。受委托银行、住房公积金管理中心应当自收到申请之日起5日内给予书面答复。职工有权揭发、检举、控告挪用住房公积金的行为。【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。漯河12329没有人工接听嘛有人工接听，“12329”住房公积金服务热线自助语音服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为国家法定工作日上班时间。服务内容为：公积金缴存单位及个人业务查询、政策法规咨询、业务办理流程、业务网点查询、受理投诉及建议等。
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