如果用户忘记建行网银盾密码，或者连续10次输入错误的密码导致网银盾锁定，则需要用户到网点更换网银盾，更换网银盾时无需注销网上银行。

在连续输入错误口令10次后，该网银盾即被锁定，如果被锁定，用户只能重新申请新的网银盾，切记不要超过10次。

拓展资料

二代网银盾修改密码：

将网银盾插入电脑后，通过电脑屏幕左下角的“开始”—“所有程序”—“中国建设银行E路护航网银安全组件”—“网银安全检测工具”，点击“安全检测工具”，并在检测完成后，点击“网银盾检测结果”项下的“修改密码”选项进行网银盾密码的修改，原密码输入您一开始设置的网银盾密码（如不成功，您可以输入12345678），再进行新密码的设置即可。

参考资料：

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