首先要看自动存取款机旁边是否挨着银行网点。

如果有网点，直接找公作人员帮忙，如果没有，先给银行客服打电话，一般自动存取款机上都会有24小时热线电话。

然后保留好机器打印的存款凭证。

因为上面会有你存款的详细信息，工作人员帮忙解决时，要提供存款的银行卡、存款凭证以及存款的金额，银行核对后，会把钱打回你的银行卡内。

一、首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别，吐钞时间长短不一，客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱被他人取走。

二、其次，要保存好机器打印出来的凭证。

三、最后，如在正常工作时间内，可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。

ATM出现问题，主要是由于银行网络系统或是机器本身出现故障，抑或是人为操作不当造成的。一旦出现ATM吞钱的状况，用户一定要冷静处理。

扩展资料：

任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。

一家股份制银行的工作人员也表示，银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。

由于要严格执行相关程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。

参考资料：

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