以下是我在他们官网上找到的案例，你可以参考下：
渤海财险急速理赔，为客户节省宝贵时间。2017年2月13日下午14左右，曹某驾驶的豫BXXX货车在河南省开封市禹王台区后庄桥路北，从东向西往后倒车时，撞到了后面停放的车辆上，造成后车受损的交通事故，曹某及时向所投车险公司：渤海财险报案。
渤海财险开封中支客服经理邢国军接到客户报案信息后，马上与司机曹某取得了联系，简单了解事故经过后火速赶往事发地点。但是在前往事发地点的路途中遇到堵车，好在渤海财险查勘员及时联系司机曹某进行安慰，以便让客户实时得知查勘员位置，免于出现等待所带来的急躁心理。
渤海财险查勘员到达现场后，积极配合双方处理现场事宜，司机曹某称：车辆在倒车撞到后车时，习惯性的往前开了一下，因为他的车是货车，着急送货，不想再报警，以免出现各种复杂的手续，如果耽误了送货，那自己损失就大了。渤海财险查勘员邢国军了解情况后，鉴于事故责任明确，简化了索赔流程，并现场询问了4S点有关受损车辆部件的换新价格，确定了受损车辆损失后，现场指导曹某赔付受损车主2000元，顺利达成了赔偿协议，还承诺尽快办理理赔款项，仅20分钟就解决了司机曹某的担忧，并且曹某第二天上午就收到了理赔款项。
曹某为了表示感谢，特意制作了感谢锦旗并亲自送到渤海财险公司，并衷心的感谢说：“真没想到渤海财险理赔这么迅速，真心的是为客户着想，给自己省了不少时间，让自己能及时去送货，避免了额外的损失。”
扩展阅读：
渤海保险车险理赔快吗渤海保险车险理赔的快慢一般与很多因素有关系，一般车主提交材料后会在3个工作日内进行审核并把钱打到银行卡中。不过对于重大的交通事故理赔的时间可能会比较长，还有就是车险理赔有时间限制，不会无故拖延的。如果在理赔车险时遭到拖延可以进行投诉，还有就是可以准备材料进行起诉，如果一个保险公司被起诉，这对公司的声誉影响还是非常大的。现在，大部分保险公司在理赔时处理的速度都非常快。
在平时汽车发生交通事故后要及时拨打渤海保险电话进行报案，并保护好现场，这时保险公司会指派工作人员到现场核定损失，同时会使用拖车把车辆拖到维修点，在前期维修时可能需要车主进行垫付费用，后期报销。
渤海保险是渤海财产保险股份有限公司的简称，公司成立于2005年10月18日，是一家总部设在天津的全国性财产保险公司。经营范围有财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等。
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